La Generalitat de Catalunya ha habilitat diferents canals de consulta per resoldre dubtes de la ciutadania sobre el Coronavirus. Aquests són:
- gencatBOT a Telegram Consultes directes. De dilluns a dimenge de 8 a 22h.
- Bot a Whatsapp Informació oficial, veraç i actualitzada.
- Telegram gencat Informació general de diversos àmbits.
- Canal Telegram de Salut Informació sanitària oficial.
- Pregunta a gencat Més de 600 preguntes freqüents de diferents àmbits.
- Informació en llengua de signes Vídeos que expliquen els temes més rellevants de la crisi com recomanacions, dades epidemiològiques...